Lecciones sobre acción ciudadana y rendición de cuentas en los servicios públicos de salud de Guatemala

El informe Lecciones sobre acción ciudadana y rendición de cuentas en los servicios públicos de salud de Guatemala, presenta los aprendizajes del Centro para el Estudio de Equidad y Gobernabilidad en los Sistemas de Salud (CEGSS) en Guatemala al usar datos y evidencia para influenciar a las autoridades locales y promover la participación de los pueblos indígenas en Guatemala. A lo largo de una década de trabajo, CEGSS aprendió que los métodos para recopilar evidencia que atraen la participación de la comunidad en general, que ayudan a las comunidades a contar sus historias y que facilitan la acción colectiva entre los usuarios del servicio, tienden a ser los más poderosos para niveles de gobierno local y regional.

Esta es una reflexión interesante sobre la evolución de 'datos' y 'evidencia' dentro de CEGSS, que comenzó con un énfasis en generar evidencia científica rigurosa para influir sobre las políticas públicas, y ahora abarcara metodologías más basadas en la naración de historias personales (fotografía, video, testimonios , lifestories) que pueden usarse para abrir un canal de diálogo con las autoridades para resolver los problemas existentes en los servicios públicos. Igualmente importante, CEGSS monitorea cómo las autoridades responden a las demandas presentadas por las comunidades indígenas.