Debate de septiembre 2015: uso del video como herramienta para el monitoreo comunitario

¡Bienvenido/a al debate mensual de septiembre, que continúa con el tema del monitoreo participativo! Soy Jessica Mayberry de Video Volunteers y estaré facilitando el debate de este mes. Video Volunteers es una ONG de medios y derechos humanos con base en India. Uno de nuestros principales programas es IndiaUnheard, una red de cerca de 200 Corresponsales Comunitarios que informan sobre noticias relacionadas con corrupción, derechos humanos y las comunidades a lo largo de 120 distritos de India. Ellos informan con el fin de mostrar al mundo sus realidades y obtener soluciones. Ellos muestran los videos a funcionarios del gobierno y comunidades y crean campañas de impacto, sea a nivel de las comunidades o, con el equipo de Video Volunteers, a nivel nacional e internacional. Estas son historias que son de, para y por la comunidad, pero que en ocasiones reciben atención de los medios tradicionales también. Nuestros reporteros son, en esencia, monitores comunitarios de los programas del gobierno.

El mes pasado Nazdeek planteó varias preguntas que animaron la reflexión acerca de asegurar que las comunidades puedan participar significativamente en la documentación. Y aquí explicamos por qué Video Volunteers piensa que es importante que las comunidades efectúen el monitoreo, en lugar de expertos externos:

• Los empodera. En lugar de un externo que estudia a una comunidad para ver cuánto ha cambiado, los miembros de la comunidad deciden qué es importante e informan sobre los temas que son significativos para ellos.
• Construye capacidades que permanecen dentro de la comunidad, p. ej. tecnología, periodismo, habilidades de comunicación.
• Aumenta la conciencia de las personas respecto de sus derechos fundamentales y de factores económicos más amplios como fondos del gobierno o de donantes.

Como ven, el monitoreo comunitario puede tomar varias formas. Nuestra organización decidió usar el video porque es una herramienta que da voz a las personas. Este mes quisiéramos animar la discusión entre miembros del Grupo de Trabajo y explorar el potencial del video como herramienta para el monitoreo liderado por la comunidad. Nuestros proyectos de monitoreo en video han servido a varios propósitos, incluyendo:

• Resolución inmediata: Hemos producido varios miles de videos a través de IndiaUnheard, y el proceso de investigación/planeamiento/guion es más o menos como sigue—identificar una historia personal emotiva y poderosa (p. ej. estudio de caso); identificar qué ley ha sido violada; explicar mecanismos de reclamo y reparación; y emitir un llamado a la acción iniciar campañas locales.
• Evaluación de programa: Convencimos al PNUD de entregar el proceso de evaluación de uno de sus programa en India a los así llamados ‘beneficiarios’. Llevamos a cabo entrenamientos con 20 mujeres que monitorearon el éxito del programa de PNUD sobre iniciativas de Grupos de Autoayuda e hicimos videos comunicando los mensajes de las mujeres rurales acerca de lo que realmente significa para ellas el empoderamiento de las mujeres.
• Trabajo legal y de incidencia: Cuando observamos una tendencia que emerge desde los informes de las comunidades, lanzamos campañas para llevar esas voces hacia las autoridades más altas. Actualmente lo estamos haciendo en temas de salud materna, educación, intangibilidad, desalojos forzados y violencia de género.
• Derechos humanos en zonas de conflicto: Por ejemplo, en Cachemira o en las así llamadas zonas ‘maoístas’ de India. La seguridad es la primera prioridad aquí, pero actualmente existen muchos recursos producidos por las redes de la sociedad civil (p. ej. Video4Change) acerca de cómo hacerlo con video de forma segura.

De acuerdo con nuestra experiencia, el video es muy efectivo porque:

• No necesitas ser alfabetizado para producir un video, o para verlo. Es efectivo en especial en zonas con altos niveles de analfabetismo. Además, a las personas les gusta ver videos—si colocas una pantalla en las poblaciones de India, tendrás a cientos de personas listas para ver y aprender.
• Existen ciertos procesos para generar interés—como videojuegos participativos—que reúnen a la gente y llaman su atención hacia generar soluciones a los retos que enfrentan.
• YouTube es hoy en día la parte de Internet que está en mayor crecimiento—el video es una forma efectiva de acercar las voces de la comunidad a los tomadores de decisiones. Un video que ha sido producido en su totalidad por una comunidad puede ser entendible para audiencias de expertos.

Me encantaría escuchar ejemplos de formas en las que los miembros del Grupo de Trabajo han utilizado videos. ¿Qué aspectos del video le han parecido más útiles? ¿Cuáles han sido los retos que ha encontrado? También sería genial saber acerca de miembros del Grupo de Trabajo que estarían interesados en intentar utilizar video por primera vez. ¿Cuáles son sus mayores dudas o aquellas cosas que desea aprender?

Creemos que las tecnologías democráticas como el video tienen el potencial de llevar el monitoreo comunitario por un rumbo interesante. Aquí algunas ideas de cómo podría ser el futuro de este tema:

• Mucho menos monitoreo vertical liderado por ‘expertos’: en esta época de mucho más fácil acceso a la tecnología, es difícil justificar hacerlo de otro modo que no sea liderado por la comunidad.
• Más mezclas de medios: Los datos necesitan historias que les den vida. Los estudios de caso necesitan datos para hacerlos creíbles. Encontramos que un solo video puede mover a la acción a oficiales del gobierno de una manera increíble. Para mostrar un problema sistémico, sin embargo, necesitamos información. Menos mal que cada vez más miembros de las comunidades tienen un dispositivo (su teléfono celular) en sus bolsillos, el cual puede ser usado para informar de problemas vía SMS (texto) o llenar encuestas (p. ej. vía Facebook) con preguntas y temas como la presencia de maestros en una escuela local o la calidad de una conexión eléctrica.
• Más necesidad de colaboración: Las organizaciones de la sociedad civil deben hacer pública su información, y colaborar en la recopilación de datos, quizás unificando una serie de preguntas comunes. Acabamos de publicar un artículo a este respecto, presentando un ejemplo de como un video puede combinarse con datos. 

¿Qué temas tienen en su lista de pendientes otros miembros del Grupo de Trabajo respecto al monitoreo comunitario utilizando la tecnología? La pregunta ¿Están obteniendo aquello que les corresponde por derecho? Es una de las preguntas más motivadoras y empoderadoras que se puede hacer a las comunidades porque anima a las personas a obtener información acerca de sus derechos y defenderlos. Si la comunidad DESC puede encontrar formas más creativas de plantear esta pregunta y obtener respuestas, a través del video u otras herramientas, podríamos lograr una oleada de participación comunal en el trabajo de monitoreo de los DESC. Espero saber de su perspectiva sobre este tema u otras opiniones que tenga acerca de herramientas para el monitoreo liderado por las comunidades.