Entrevista con Channsita Mark, Workers' Information Center (Camboya)

Serie sobre monitoreo dirigido por la comunidad: Entrevista con Channsita Mark, coordinadora del Workers' Information Center (Camboya)

Realmente creemos en este enfoque empoderado para que los y las trabajadoras se desafíen así mismos dentro del status quo, para pasar a otra etapa en la que se hacen presentes y se involucran con las partes interesadas. – Channsita Mark

En un esfuerzo por incrementar el rol central de las comunidades en la documentación y el análisis de las condiciones globales comunes que afectan a sus comunidades, el Grupo de Trabajo de Monitoreo de la Red-DESC está colaborando con los movimientos sociales dentro de la red para avanzar en la recopilación de datos sobre los problemas que les afectan.

Esta entrevista con Channsitha Mark, coordinadora del  Worker’s Information Center (WIC), una asociación de mujeres trabajadoras en el sector la confección que forma parte de United Sisterhood Alliance, miembro de la Red-DESC, es la primera de la serie "Monitoreo dirigido por la comunidad", que destaca ejemplos de cómo algunos de nuestros miembros abordan la recopilación de datos y la utilizan para hacer incidencia para  mejorar sus condiciones de vida y promover la dignidad de sus comunidades.

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Channsita Mark

WIC lanzó en marzo de 2017 “The Reality of National Economic Backbone”, , una publicación de investigación de acción participativa que detalla la realidad de los trabajadores en la industria textil y de la confección en Camboya.El equipo de investigación del estudio estuvo compuesto por treinta mujeres y hombres trabajadores, que participaron activamente en el estudio, desde su diseño hasta el trabajo de campo; y desde el análisis hasta el reporte. Esta metodología participativa tuvo como objetivo "desarrollar la capacidad de las y los trabajadores y su propiedad sobre el proceso ya que son expertos sobre sus vidas y los problemas", señaló Channsitha Mark.

¿Qué supervisa la organización Workers´ Information Center y por qué?

El Worker’s Information Center (WIC) lleva a cabo iniciativas de investigación de acción participativa con trabajadoras migrantes de la industria textil y del calzado. WIC supervisa la implementación de las leyes laborales y las políticas o estándares relacionados con los servicios básicos laborales y sociales para ver en qué medida se están implementando las leyes y políticas específicas.

Más allá del aspecto legal, como la mayoría de los trabajadores provienen de áreas rurales, a WIC también le gusta comprender la historia que los llevó a la ciudad y trabajar en la industria, y también sobre sus sueños y sus vidas en la ciudad.

¿ Cómo se recopila la información?

"The Reality of National Economic Backbone" es nuestra primera publicación de investigación de acción participativa que tiene como objetivo "desarrollar la  capacidad de los trabajadores y su propiedad sobre el proceso ya que son expertos sobre sus vidas y los problemas”

El estudio comenzó con un taller y una discusión entre el equipo de investigación (compuesto por treinta mujeres y hombres trabajadores) sobre el propósito, el proceso y las herramientas para recopilar información. Con el apoyo técnico de WIC, éste estuvo involucrado en cada paso del estudio, comenzando por la identificación de los problemas, el establecimiento de los objetivos y alcance del estudio, el diseño de cuestionarios, la  recopilación de datos con sus pares, la consulta de  los resultados, etc. Los métodos de recolección de datos incluyeron encuestas y discusiones de grupos focales. El tamaño y la composición de la muestra se discutieron y acordaron colectivamente.

Dado el éxito del estudio, hemos comenzado un segundo estudio  basado en un proceso similar pero que involucra a más trabajadores y el uso de una lista de chequeo (“checklist”) exhaustiva (a nivel comunitario y en las  fábricas) junto con las otras herramientas de investigación utilizadas anteriormente.

¿Cómo permite esta estrategia mostrar las perspectivas de las mujeres con identidades diferentes?

Para involucrar a una diversidad de trabajadores y balancear las diferentes perspectivas, buscamos involucrar a trabajadores con diferentes niveles de conocimiento sobre los temas, incluyendo aquellos trabajadores involucrados con el centro de acogida dirigido por WIC, quienes tienden a estar más conscientes de sus derechos; y, otros trabajadores que no están familiarizados con el centro. También involucramos a trabajadores de varias fábricas para capturar las experiencias desde lugares de trabajo distintos. Además, a los trabajadores que participaron en la encuesta no se les pidió que formaran parte de la discusión del grupo focal, para que más perspectivas, particularmente de las mujeres, puedan ser parte del proceso.

¿Cómo utilizar la información que se está recopilando? ¿Cuál es el impacto?

Utilizamos los resultados para crear conciencia entre el público sobre las condiciones laborales, pero también para incidir frente a empleadores, empresas y gobiernos.

En 2017, después de publicar el informe ¨The Reality of National Economic Backbone¨, los trabajadores llevaron los resultados del reporte a los actores interesados relevantes a través de presentaciones creativas como canciones e imágenes y diálogos. Las primeras reacciones que recibieron fueron de sorpresa: "¿Quién hizo el estudio?" - porque el estudio no fue realizado por aquellos que generalmente son vistos como expertos, como investigadores o académicos. Sin embargo, los resultados eran muy válidos y presentaban evidencia de las realidades de los trabajadores que nadie puede negar. Realmente creemos en este enfoque empoderado para que los y las trabajadoras se desafíen así mismos dentro del status quo, para pasar a otra etapa en la que se hacen presentes y se involucran con las partes interesadas..

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La primera observación es que el gobierno tomó algunas medidas como resultado de dichos resultados. Por ejemplo, después de destacar el alto precio del agua de venta para los trabajadores, el Ministerio de Industria y Artesanía lo reguló para garantizar que no supere los 800 rieles por metro cúbico.

Además, los trabajadores utilizaron la evidencia a través de diferentes plataformas y espacios, incluido el foro de los trabajadores, el foro comunitario para elevar las voces de los trabajadores, para tocar las puertas de las autoridades locales, con un entendimiento de las políticas / medidas a nivel local y sus mecanismos para implementar aquellas medidas orientadas a mejorar las condiciones de trabajo y de vida de los trabajadores como miembros de la comunidad.

Al mismo tiempo, también empezaron a tomar ciertas medidas pequeñas en la comunidad, por ejemplo, la negociación con los arrendadores (que son propietarios de los edificios que están alquilando) para qué no se incrementen las tarifas de alquiler y de servicios públicos. También han iniciado una campaña de limpieza alrededor del vecindario, etc. No esperamos que la autoridad resuelva nuestros problemas; empezamos a hacer lo posible con nuestros recursos y capacidad disponibles.

¿Qué desafíos han enfrentado y cómo los han abordó?

El análisis fue realizado por una universidad local a través de SPSS, una plataforma de software que ofrece análisis estadísticos avanzados.

SPSS presenta limitaciones a la participación y propiedad de los trabajadores porque requiere habilidades técnicas y digitales. Es también bastante complicado debido a las barreras del idioma. La investigación se llevó a cabo en un idioma local, luego fue traducido para el análisis ya que el sistema no lee ni entiende dicho idioma local; y, luego fue traducido de nuevo para que los trabajadores puedan comprender  el análisis y puedan escribir el informe. Este proceso llevó mucho  tiempo; pero esto fue necesario para garantizar que los trabajadores estuvieran lo más empoderados posible durante todo el proceso.

¿Dónde ve oportunidades y colaboraciones con otros miembros de la Red-DESC para amplificar las voces de las comunidades?

Podríamos utilizar la evidencia y la información para apoyar los esfuerzos colectivos de incidencia que los miembros de la Red están haciendo, particularmente respecto a las empresas, los derechos humanos y los derechos de las mujeres. Además, podríamos distribuir ampliamente el informe del estudio a los miembros de la Red como una forma para involucrar y sensibilizar sobre los problemas relacionados con las trabajadoras en la industria textil y del calzado en Camboya.

* Esta entrevista fue realizada durante el segundo intercambio de mujeres líderes de organizaciones de base realizado por la Red-DESC y patrocinada por AIPP en Chiang Mai, Tailandia, en agosto 2019.

>> Estudio completo aquí:  “The Reality of National Economic Backbone”