Nazdeek utilise les SMS pour surveiller les services essentiels en Inde

Date de publication : 
Mercredi, 25 janvier 2017

Nazdeek a formé les assistantes juridiques dans deux habitations informelles à Delhi à identifier les écarts dans la prestation de services de base et les rapporter par SMS. Beaucoup des services essentiels exigés par la loi comme les services de santé, d’alimentation, d’hygiène publique, et de logement sont refusés aux femmes dans les habitations informelles à Delhi. 

Ces rapports de SMS sont collectés et cartographiés pour le programme, SMS for Justice (SMS pour la justice). Les SMS initient des actions par les assistantes juridiques de la communauté et les employés de Nazdeek. Ces actions urgentes incluent les enquêtes sur les faits, les demandes formelles de droit à l'information, les efforts de plaidoyer ou le dépôt de plaintes officielles auprès des représentants gouvernementaux compétents. Les données seront aussi collectées et analysées pour être utilisées dans les présentations périodiques aux bureaux gouvernementaux chargés de ces services et pour remédier aux obstacles systémiques dans l'infrastructure des services.  

La plupart des femmes dans ces habitations informelles sont des membres des communautés Dalit et musulmanes et il y a des nombreuse défis pour elles pour obtenir les services de base et elles n’ont pas des mécanismes existants pour exiger les améliorations de service.