Acción de tutela presentada para proteger el derecho a recibir beneficios por invalidez. Si la tutela (y, en caso afirmativo, en qué casos) constituye el procedimiento adecuado para acceder a una pensión por invalidez y para proteger el derecho al mínimo vital; aplicación del principio de favorabilidad cuando se pueden aplicar dos leyes simultáneamente a una situación en particular.
El presidente del ISS informó en 2011 que tenía grandes dificultades para responder a 75,000 reclamos por más de medio millón de dólares. Los peticionantes aducían irregularidades en pagos adeudados y falta de cumplimiento de órdenes judiciales de efectuar pagos. En enero de 2012, el viceministro de salud de Colombia anunció que el gobierno no elevaría la edad de jubilación en el futuro cercano para poder afrontar las dificultades del sistema, a pesar de que algunos sectores presionaban para que sí lo hiciera.
Esta decisión es importante porque declara que cuando la aplicación e interpretación de la ley se vuelve confusa debido a cambios en la legislación, se debe optar por la aplicación más favorable a fin de asegurar la protección de los derechos fundamentales. El ISS ha sido sustituido por Colpensiones (Administradora Colombiana de Pensiones), etnidad estatal vinculada al Ministerio del Trabajo heredando muchos de los problemas del ISS.