Importance de l'affaire
Les créances irrécouvrables et les OSE qui en résultent alimentent une grande entreprise de recouvrement de créances en Afrique du Sud, ce qui a des répercussions sur la vie de millions de personnes dans toutes les régions du pays. En 2007, le « Summit Financial Partners » a vérifié 70 000 des 1,75 millions d’OSE et a constaté des abus de « ... plus d'un milliard de rands qui ont été déduits d’emprunteurs déjà en difficulté et qui se sont retrouvés dans les poches de prêteurs peu scrupuleux ». (SJH van der Merwe. Manquement aux obligations: Une discussion sur le recours juridique insuffisant accordé aux débiteurs judiciaires dans le contexte sud-africain, 2008, http://scholar.sun.ac.za/handle/10019.1/79636) Dans le cas d’espèce, les documents judiciaires ont démontré que (en date juin 2013), l'industrie du crédit commercial en Afrique du Sud soutenait 20 millions de consommateurs de crédits pour une population de 52 millions d'habitants.
La Clinique d’aide juridique a initié des procédures dans le cadre de plus de 10 ans d'interventions ad hoc et de recherches concluantes confirmant l'abus généralisé des OSE. (Theo Broodryk, Coordinateur de la clinique d’aide juridique de l’Université de Stellenbosch, courriel à Alexis Ekert, envoyé le 16 janvier 2017) Il sera probablement impossible de mesurer un jour l'impact social et économique complet qu’ont eu les collectes illicites de créances sur la vie des débiteurs et de leurs familles. Compte tenu de la stigmatisation associée à la dette, la majorité des gens portent ce fardeau en silence avec un sentiment de honte. Et pourtant, les gens se retrouvent dans cette situation non seulement en raison de leur propre irresponsabilité, mais en raison d'une combinaison de facteurs. Ces facteurs incluent souvent une publicité et un marketing agressifs, des prêts imprudents, une industrie du crédit jusqu’alors non réglementée, une absence de politiques et de lois appropriées en matière de crédit, des désavantages historiques, un manque d'éducation des consommateurs et une détresse pour satisfaire des besoins fondamentaux tels que la nourriture et l’habillement. (Theo Broodryk, Coordinateur de la clinique d’aide juridique de l’Université de Stellenbosch, courriel à Alexis Ekert, envoyé le 16 janvier 2017)
Dans le cadre de pratiques répandues de recouvrement de créances exerçant d’importantes pressions économiques et autres sur les travailleurs vulnérables à faible revenu, l’arrêt confirme au plus haut point que l'accès à la justice requiert, entre autres, un contrôle judiciaire approprié qui prenne en compte les circonstances particulières de chaque cas.